He modificado la parte de devoluciones para eliminar el correo y la dirección de envío, y he añadido que el reembolso/devolución dependerá del estado del producto y podrá ser completo o parcial:

Política de devoluciones

Tenemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste: sin usar, sin estrenar, con sus etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, deberás ponerte en contacto con nosotros y proporcionar la información necesaria sobre el pedido y el motivo de la devolución. Una vez evaluado el caso, te indicaremos los pasos a seguir.

Las devoluciones serán evaluadas según el estado en el que haya llegado el producto y las condiciones del mismo. Dependiendo de la situación, el reembolso podrá realizarse de forma completa o parcial.

Los artículos enviados sin haber solicitado previamente una devolución o sin nuestra aprobación no serán aceptados.

Siempre puedes contactarnos para cualquier pregunta relacionada con devoluciones.

Daños y problemas

Por favor, revisa tu pedido al recibirlo y contáctanos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibiste un artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos no retornables

Algunos tipos de artículos no pueden devolverse, como productos perecederos (por ejemplo, alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como productos de belleza).

Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Por favor, ponte en contacto con nosotros si tienes dudas o preguntas sobre tu artículo específico.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni de tarjetas regalo.

Cambios

La forma más rápida de asegurarte de recibir lo que deseas es devolver el artículo que tienes y, una vez que la devolución sea aceptada, realizar una compra por separado del nuevo artículo.

Periodo de desistimiento de 14 días en la Unión Europea

Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificarlo.

Como se indicó anteriormente, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste: sin usar, sin estrenar, con sus etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos

Te notificaremos una vez que hayamos recibido y revisado tu devolución, y te informaremos si el reembolso ha sido aprobado o no.

El importe del reembolso se determinará según el estado del producto recibido y la evaluación realizada. En función de las condiciones del artículo, el reembolso podrá ser completo o parcial.

Si se aprueba, recibirás automáticamente el reembolso en tu método de pago original dentro de los 10 días hábiles siguientes. Ten en cuenta que tu banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo adicional en procesar y reflejar el reembolso.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución y todavía no has recibido el reembolso, puedes ponerte en contacto con nosotros.